Условия использования и политика конфиденциальности

Условия использования сайта

Этот сайт является информативным сайтом ООО «МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС», на котором представлена ​​информация о медицинском учреждении, услугах, специалистах, филиалах и возможностях подачи электронных заявок.

Общая информация о здоровье и медицинских услугах, опубликованная на сайте, не заменяет индивидуальную консультацию врача, диагностику или план лечения. Неотложную медицинскую помощь следует использовать в острой или угрожающей жизни ситуации.

Отправка электронной заявки сама по себе не гарантирует конкретного времени посещения или услуги. Заявка обрабатывается и при необходимости MEDXPERT PLUS связывается с пациентом.

Пользователь должен предоставить правдивую и актуальную информацию. Запрещается вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к системам или данным других людей, а также использовать сайт в противоправных целях.

Содержимое сайта защищено действующим законодательством об интеллектуальной собственности, если не указано иное.

Менеджер персональных данных

МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закон об обработке персональных данных, Закон о правах пациентов и другие нормативные акты, регулирующие сферу медицинского обслуживания и защиты персональных данных.

Какие данные мы можем обрабатывать?

• имя, фамилия и персональный код; номер телефона
• , адрес электронной почты и, если это необходимо для Сервиса, адрес;
• информация о выбранном враче, услуге, филиале и желаемой дате визита; информация, указанная в заявке
• , и содержание сообщения;
• информация о направлениях, рецептах, прививках или уходе на дому;
• информация о здоровье и лечении, если это необходимо для оказания медицинской услуги;
• технические данные, необходимые для безопасности и работы сайта.

Цели обработки и правовая основа

Данные обрабатываются для идентификации пациентов, организации заявок и посещений, связи, обеспечения процесса лечения, оформления медицинской документации, выполнения обязательств, установленных нормативными актами, безопасности информационных систем и защиты юридических претензий.

В зависимости от ситуации правовой основой может быть статья 6(1)(a), (b), (c), (d), (e) или (f) GDPR. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать; отзыв не влияет на обработку, выполненную до него.

Данные о здоровье

Персональная медицинская информация — это особая категория персональных данных. Они обрабатываются только в том случае, если существует правовое основание, предусмотренное статьей 9 (2) GDPR, и обработка необходима для конкретной цели.

В рамках лечения данные о здоровье обрабатываются для оказания медицинских, диагностических, лечебных и медицинских услуг с соблюдением требований профессиональной конфиденциальности и нормативных актов Латвии.

В формах заявок на веб-сайте не указывайте больше медицинской информации, чем необходимо для рассмотрения конкретного заявления.

Получатели, обработчики и хранение данных

Доступ к данным имеют только сотрудники МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС и медицинский персонал, которым они необходимы для выполнения своих рабочих обязанностей и процесса лечения.

Данные могут быть переданы государственным учреждениям, системе электронного здравоохранения, другим поставщикам медицинских услуг или другим лицам только при наличии правового основания для передачи.

МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС может использовать поставщиков технических услуг, таких как серверы, электронная почта, информационные системы, поставщики услуг резервного копирования или обслуживания, которые обрабатывают данные от имени МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС.

Персональные данные не хранятся бесконечно. Срок определяется в зависимости от цели обработки, требований к хранению медицинской документации, других нормативных актов и условий возможных судебных претензий. Когда правовая основа больше не существует, данные удаляются или анонимизируются.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС предоставляет механизм передачи, предусмотренный Главой V GDPR, и соответствующие меры защиты.

Безопасность данных

МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС реализует соответствующие технические и организационные меры безопасности с учетом характера, объема, контекста и рисков данных.

Ваши права

В соответствии с GDPR и Законом о правах пациентов, в зависимости от конкретной обработки, вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших данных и запрашивать доступ к данным;
• запросить исправление неточных или неполных данных;
• в случаях, предусмотренных законодательством, требовать удаления данных или ограничения их обработки;
• возражает против обработки в определенных случаях;
• , если применимо, реализовать право на переносимость данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на нем;
• ознакомиться со своими медицинскими документами и получить выписки, расшифровки или копии в порядке, установленном Законом о правах пациентов.

Это право не является абсолютным, если дальнейшее хранение или обработка данных определяется нормативными актами или необходима для защиты юридических претензий.

Запросы можно отправлять в info@medexpert.lv. В целях защиты личности MEDXPERT PLUS может попросить вас подтвердить ее.

Если вы считаете, что обработка данных нарушает ваши права, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.

Несовершеннолетние пациенты и представители

При обработке и обработке данных несовершеннолетних пациентов MEDXPERT PLUS уважает права ребенка и его законного представителя, предусмотренные Законом о правах пациентов. Лицо, подающее заявление от имени ребенка, должно иметь право действовать от имени ребенка.

Файлы cookie и технические данные сайта

Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для работы сайта, его безопасности и сохранения пользовательских настроек. Аналитические, рекламные или другие несущественные файлы cookie активируются только при наличии юридического основания и, при необходимости, согласия пользователя.

Если на веб-сайте реализованы новые инструменты для аналитики, социальных сетей или внешних сервисов, информация о них и соответствующих файлах cookie должна быть отражена в решении по выбору файлов cookie и в настоящей политике.

Внешние сайты и службы

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, такие как E-Health. MEDXPERT PLUS не контролирует обработку персональных данных на этих сайтах; перед их использованием мы предлагаем вам ознакомиться с правилами конфиденциальности соответствующего сервиса. Изменения политики

МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС может обновлять настоящие условия в случае изменения функциональности веб-сайта, процессов обработки данных или нормативной базы. Текущая версия опубликована на этом сайте с указанием даты обновления.

Контакты