Lietošanas noteikumi un privātuma politika

Vietnes lietošanas noteikumi

Šī tīmekļvietne ir SIA “MEDEXPERT PLUS” informatīva vietne, kurā pieejama informācija par ārstniecības iestādi, pakalpojumiem, speciālistiem, filiālēm un iespējām iesniegt elektroniskus pieteikumus.

Vietnē publicētā vispārīgā informācija par veselību un ārstniecības pakalpojumiem neaizstāj individuālu ārsta konsultāciju, diagnozi vai ārstēšanas plānu. Akūtā vai dzīvībai bīstamā situācijā jāizmanto neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumi.

Elektroniska pieteikuma nosūtīšana pati par sevi negarantē konkrētu vizītes laiku vai pakalpojuma saņemšanu. Pieteikums tiek apstrādāts, un nepieciešamības gadījumā MEDEXPERT PLUS sazinās ar pacientu.

Lietotājam jāsniedz patiesa un aktuāla informācija. Aizliegts traucēt vietnes darbību, mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi sistēmām vai citu personu datiem, kā arī izmantot vietni prettiesiskiem mērķiem.

Vietnes saturs ir aizsargāts atbilstoši piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem, ja vien nav norādīts citādi.

Personas datu pārzinis

MEDEXPERT PLUS apstrādā personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu, Pacientu tiesību likumu un citiem ārstniecības un personas datu aizsardzības jomu regulējošiem normatīvajiem aktiem.

Kādus datus mēs varam apstrādāt?

• vārdu, uzvārdu un personas kodu;
• tālruņa numuru, e-pasta adresi un, ja nepieciešams pakalpojumam, adresi;
• informāciju par izvēlēto ārstu, pakalpojumu, filiāli un vēlamo vizītes datumu;
• pieteikumā norādīto informāciju un ziņojuma saturu;
• informāciju par nosūtījumiem, receptēm, vakcināciju vai aprūpi mājās;
• veselības un ārstniecības informāciju, ja tā nepieciešama veselības aprūpes pakalpojuma nodrošināšanai;
• tehniskos datus, kas nepieciešami vietnes drošībai un darbībai.

Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Dati tiek apstrādāti pacienta identificēšanai, pieteikumu un vizīšu organizēšanai, saziņai, ārstniecības procesa nodrošināšanai, medicīniskās dokumentācijas kārtošanai, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei, informācijas sistēmu drošībai un juridisku prasījumu aizsardzībai.

Atkarībā no situācijas tiesiskais pamats var būt GDPR 6. panta 1. punkta a), b), c), d), e) vai f) apakšpunkts. Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, to var atsaukt; atsaukšana neietekmē pirms tās veikto apstrādi.

Veselības dati

Informācija par personas veselību ir īpašas kategorijas personas dati. Tos apstrādā tikai tad, ja pastāv GDPR 9. panta 2. punktā paredzēts tiesiskais pamats un apstrāde ir nepieciešama konkrētajam nolūkam.

Ārstniecības ietvaros veselības dati tiek apstrādāti veselības aprūpes, diagnozes, ārstēšanas un veselības aprūpes pakalpojumu nodrošināšanai, ievērojot profesionālās konfidencialitātes prasības un Latvijas normatīvos aktus.

Vietnes pieteikuma formās lūdzam nenorādīt vairāk veselības informācijas, nekā nepieciešams konkrētā pieteikuma izskatīšanai.

Datu saņēmēji, apstrādātāji un glabāšana

Datiem piekļūst tikai tie MEDEXPERT PLUS darbinieki un ārstniecības personas, kuriem tie nepieciešami darba pienākumu un ārstniecības procesa nodrošināšanai.

Dati var tikt nodoti valsts institūcijām, E-veselības sistēmai, citiem veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem vai citām personām tikai tad, ja nodošanai ir tiesisks pamats.

MEDEXPERT PLUS var izmantot tehnisko pakalpojumu sniedzējus, piemēram, serveru, e-pasta, informācijas sistēmu, rezerves kopēšanas vai uzturēšanas pakalpojumu sniedzējus, kuri datus apstrādā MEDEXPERT PLUS uzdevumā.

Personas dati netiek glabāti neierobežotu laiku. Termiņš tiek noteikts atbilstoši apstrādes nolūkam, ārstniecības dokumentācijas glabāšanas prasībām, citiem normatīvajiem aktiem un iespējamo juridisko prasījumu termiņiem. Kad juridiska pamata vairs nav, dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

Datu nodošana ārpus EEZ

Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, MEDEXPERT PLUS nodrošina GDPR V nodaļā paredzētu nodošanas mehānismu un atbilstošus aizsardzības pasākumus.

Datu drošība

MEDEXPERT PLUS īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, ņemot vērā datu raksturu, apjomu, kontekstu un riskus.

Jūsu tiesības

Atbilstoši GDPR un Pacientu tiesību likumam Jums atkarībā no konkrētās apstrādes ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu datu apstrādi un pieprasīt piekļuvi datiem;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• likumā paredzētajos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
• noteiktos gadījumos iebilst pret apstrādi;
• ja piemērojams, izmantot tiesības uz datu pārnesamību;
• atsaukt piekrišanu, ja apstrāde uz to balstīta;
• iepazīties ar saviem medicīniskajiem dokumentiem un saņemt izrakstus, norakstus vai kopijas Pacientu tiesību likumā noteiktajā kārtībā.

Šīs tiesības nav absolūtas, ja datu turpmāku glabāšanu vai apstrādi nosaka normatīvie akti vai tā nepieciešama juridisku prasījumu aizsardzībai.

Pieprasījumus var iesniegt uz info@medexpert.lv. Identitātes aizsardzībai MEDEXPERT PLUS var lūgt to apstiprināt.

Ja uzskatāt, ka datu apstrāde pārkāpj Jūsu tiesības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Nepilngadīgie pacienti un pārstāvji

Nepilngadīgu pacientu datu apstrādē un ārstniecībā MEDEXPERT PLUS ievēro Pacientu tiesību likumā noteiktās bērna un viņa likumiskā pārstāvja tiesības. Personai, kura iesniedz pieteikumu bērna vārdā, jābūt tiesīgai rīkoties bērna vārdā.

Sīkdatnes un vietnes tehniskie dati

Vietne var izmantot tehniski nepieciešamas sīkdatnes vietnes darbībai, drošībai un lietotāja izvēļu saglabāšanai. Analītikas, reklāmas vai citas nebūtiskas sīkdatnes tiek aktivizētas tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats un, kad nepieciešams, saņemta lietotāja piekrišana.

Ja vietnē tiek ieviesti jauni analītikas, sociālo tīklu vai ārējo pakalpojumu rīki, informācija par tiem un attiecīgajām sīkdatnēm jāatspoguļo sīkdatņu izvēles risinājumā un šajā politikā.

Ārējās vietnes un pakalpojumi

Vietnē var būt saites uz ārējām tīmekļvietnēm, piemēram, E-veselību. MEDEXPERT PLUS nekontrolē šo vietņu personas datu apstrādi; pirms to izmantošanas aicinām iepazīties ar attiecīgā pakalpojuma privātuma noteikumiem.

Politikas izmaiņas

MEDEXPERT PLUS var aktualizēt šos noteikumus, ja mainās vietnes funkcionalitāte, datu apstrādes procesi vai normatīvais regulējums. Aktuālā redakcija tiek publicēta šajā vietnē, norādot atjaunošanas datumu.

Kontakti